FAQ

Une précommande te permet de réserver ton bijou avant qu’il ne soit en stock. Ta commande est préparée et expédiée dès réception des bijoux. Le délai de livraison est indiqué sur la fiche produit au moment de l’achat.

Les délais sont généralement de 2 à 3 semaines.
Une fois les bijoux reçus, ta commande est expédiée rapidement. Tu recevras un e-mail de suivi pour être informée de chaque étape.

Tu peux nous contacter rapidement après ta commande pour toute modification.
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible, mais tu bénéficies du droit de rétractation légal après réception du colis (selon nos conditions de retour).

Oui. La précommande est un mode de fonctionnement courant pour les jeunes marques.
Nous nous engageons à être transparents sur les délais, à te tenir informée par e-mail et à expédier ta commande dès réception du stock.

Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable 316L plaqué or PVD, un matériau reconnu pour sa durabilité, sa résistance à l’eau et son excellente tenue dans le temps. Ils sont pensés pour être portés au quotidien.